Pristup je sve
„Da ljude pozdravljamo sa osmijehom, da im se obraćamo s poštovanjem, da slušamo i ne prekidamo, da govorimo četiri čarobne riječi koje smo naučili i kući i u školi. Da mi izaberemo da budemo ljubazni i da to i prakticiramo, pa da vidimo šta će biti“