Među najpopularnijim platformama nalaze se WhatsApp i Viber, a njihova zastupljenost razlikuje se u zavisnosti od države, navika korisnika i generacije kojoj pripadaju
Aplikacije za razmjenu poruka postale su neizostavan dio svakodnevne komunikacije. Među najpopularnijim platformama nalaze se WhatsApp i Viber. Njihova zastupljenost razlikuje se u zavisnosti od države, navika korisnika i generacije kojoj pripadaju.
WhatsApp je globalni lider
Prema dostupnim podacima i međunarodnim istraživanjima, WhatsApp je najkorištenija aplikacija za dopisivanje na svijetu. Koriste ga milijarde ljudi u Evropi, Aziji, Africi i Južnoj Americi. Njegova popularnost zasniva se na jednostavnom korištenju, grupnim razgovorima, glasovnim i video pozivima te povezanosti sa drugim servisima kompanije Meta.
U većini zapadnoevropskih zemalja WhatsApp je dominantna aplikacija za privatnu i poslovnu komunikaciju.
Zašto je Viber i dalje popularan na Balkanu?
Iako globalno ima manje korisnika od WhatsAppa, Viber je i dalje među najpopularnijim aplikacijama u Bosni i Hercegovini, Srbiji, Sjevernoj Makedoniji i drugim zemljama regiona. Njegova popularnost počela je rasti još početkom 2010-ih godina, kada su besplatni pozivi preko interneta predstavljali veliku prednost.
Mnogi korisnici koji su tada počeli koristiti Viber ostali su vjerni toj platformi, pa se ona i danas često koristi za porodičnu komunikaciju, grupne razgovore i razmjenu fotografija.
Razlike među generacijama
Istraživanja i trendovi korištenja digitalnih platformi pokazuju da postoje određene razlike među generacijama.
Mlađe generacije više koriste WhatsApp
Pripadnici Generacije Z (rođeni nakon 1997. godine) i mlađi milenijalci češće koriste WhatsApp kao primarnu aplikaciju za dopisivanje. Razlog je činjenica da je WhatsApp dominantan na međunarodnom nivou, što olakšava komunikaciju sa prijateljima, kolegama i članovima porodice koji žive u drugim državama.
Mlađi korisnici također često koriste i aplikacije poput Telegram, Signal te društvene mreže za svakodnevnu komunikaciju.
Starije generacije češće ostaju na Viberu
Korisnici stariji od 45 godina češće koriste Viber, posebno na Balkanu. Razlog nije nužno tehnička prednost aplikacije, već navika. Budući da su je počeli koristiti prije više od deset godina, većina njihovih kontakata i grupa i dalje se nalazi na Viberu.
Kod starijih korisnika često se može primijetiti da koriste Viber kao primarni kanal komunikacije, dok WhatsApp koriste samo povremeno.
Kako izgleda trend u budućnosti?
Stručnjaci smatraju da će WhatsApp nastaviti povećavati svoj udio među korisnicima na Balkanu, prvenstveno zahvaljujući mlađim generacijama i međunarodnoj povezanosti. Ipak, Viber će vjerovatno još godinama ostati važan komunikacijski alat među starijim korisnicima i porodicama koje su ga usvojile među prvima.
