Opće odredbe
Ovim uslovima definira se postupak naručivanja, plaćanja, dostave, povrata i reklamacija proizvoda kupljenih putem internet stranice ladiesin.ba (u daljem tekstu: Internet prodavnica).
Prodavatelj je Altermedia d.o.o. Sarajevo, Hasana Brkića 2, 71000 Sarajevo, BiH, ID broj: 4200579980005, PDV broj: 200579980005, rješenje o registraciji: 65-01-0745-09.
Kupac je svaka fizička ili pravna osoba koja putem elektronskog obrasca naruči barem jedan proizvod u Internet prodavnici.
Naručivanje
Kupac naručuje proizvod ili proizvode putem elektronskog obrasca narudžbe (dodavanjem u korpu i potvrdom narudžbe).
Sve cijene su izražene u konvertibilnim markama (KM), s uključenim PDV-om.
Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac odabere proizvod, potvrdi način plaćanja i završi narudžbu.
Plaćanje
Naručeni proizvodi plaćaju se online putem kreditne/debitne kartice: MasterCard®, Maestro® ili Visa, korištenjem sigurnog Monri WebPay sistema za naplatu.
Detalje o sigurnosti plaćanja pogledajte na stranici Sigurnost plaćanja.
Dostava
Naručeni proizvodi dostavljaju se brzom poštom na adresu kupca. Dostava je besplatna za sve narudžbe na području Bosne i Hercegovine.
Prodavatelj se obavezuje poslati pošiljku kupcu u roku do 5 (pet) radnih dana od trenutka zaprimanja potvrde o izvršenoj online transakciji.
Prilikom preuzimanja kupac je dužan provjeriti stanje pošiljke te u slučaju oštećenja odmah reklamirati proizvod dostavljaču.
Pravo na jednostrani raskid ugovora (povrat)
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača u Bosni i Hercegovini, kupac ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 15 dana od dana kada je proizvod primio.
Kupac nije dužan platiti nikakve troškove u vezi s jednostranim raskidom ugovora, osim direktnih troškova povrata proizvoda.
Da bi ostvario pravo na raskid, kupac je dužan obavijestiti prodavatelja o svojoj odluci prije isteka roka, putem e-maila na shop@ladiesin.ba ili telefonski na 033 710-616.
Proizvod se vraća neoštećen, u originalnom pakovanju, sa svim pripadajućim deklaracijama i dokumentacijom. Prodavatelj će izvršiti povrat uplaćenog iznosa najkasnije u roku od 15 dana od dana prijema obavijesti o raskidu, odnosno od dana prijema vraćenog proizvoda.
Reklamacije
Prodavatelj se obavezuje isporučiti proizvod koji je tehnički ispravan i odgovara opisu na internet stranici. Slika koja ilustrira proizvod ne mora u potpunosti odgovarati stvarnom izgledu proizvoda (razlike u boji uslijed prikaza na ekranu i sl.).
Reklamacije na tehničku neispravnost ili neusaglašenost proizvoda kupac može prijaviti putem e-maila shop@ladiesin.ba ili telefonski na 033 710-616.
Zaštita podataka
Svi lični podaci kupca prikupljaju se i obrađuju u skladu sa našom Izjavom o privatnosti.
Kontakt
Altermedia d.o.o. Sarajevo
Hasana Brkića 2, 71000 Sarajevo, BiH
Tel: 033 710-616
Email: shop@ladiesin.ba
Završne odredbe
Altermedia d.o.o. Sarajevo zadržava pravo izmjene ovih uslova. Sve promjene primjenjuju se od trenutka objave na ovoj stranici.
