Pravila privatnosti

Ladies In

Posljednje ažuriranje: 12. august 2026.

1. Ko smo mi

Ladies In je online magazin i boutique shop za modu, ljepotu i lifestyle. Operatera sajta je:

2. Koji podaci se prikupljaju

Ovisno o tome kako koristite naš sajt, možemo prikupiti sljedeće kategorije podataka:

3. Zašto koristimo vaše podatke

• Obrada narudžbi — isporuka proizvoda, potvrde, obavještenja o statusu narudžbe
• Korisnička podrška — odgovor na vaše upite i rješavanje prigovora
• Vođenje računa — ako ste kreirali korisnički račun na sajtu
• Pravne obaveze — čuvanje podataka o transakcijama u skladu sa zakonom o računovodstvu i poreskim propisima BiH
• Sigurnost sajta — sprečavanje zloupotrebe i prijevarnih narudžbi

4. Pravna osnova obrade

Obrada ličnih podataka vrši se u skladu s Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH (Sl. glasnik BiH, br. 49/06, 76/11 i 89/11) i Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) kao referentnim okvirom dobre prakse.

• Izvršenja ugovora (čl. 6(1)(b) GDPR) — za obradu narudžbi i dostavu
• Pravnih obaveza (čl. 6(1)(c) GDPR) — za čuvanje poreskih i računovodstvenih zapisa
• Legitimnih interesa (čl. 6(1)(f) GDPR) — za sigurnost sajta i sprečavanje prijevara
• Pristanka (čl. 6(1)(a) GDPR) — za newsletter (ako ste se pretplatili)

5. Kolačići (cookies)

• Neophodni kolačići — čuvaju sadržaj korpe, sesiju i preferencije. Ne mogu se isključiti.
• WooCommerce kolačići — woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_*
• WordPress kolačići — wordpress_*, wp-settings-* (samo za prijavljene korisnike)

Ne koristimo kolačiće za oglašavanje niti kolačiće trećih strana za praćenje bez vašeg pristanka.

Upravljanje privolom: Pri prvoj posjeti sajtu prikazuje se obavijest o kolačićima s mogućnošću prihvatanja ili odbijanja neobaveznih kolačića. Svoju odluku možete promijeniti brisanjem kolačića u postavkama preglednika.

6. Dijeljenje podataka s trećim stranama

• Kurirskim servisima — isključivo adresa dostave, radi isporuke narudžbe
• Platnim provajderom — obrađuje plaćanje; mi ne čuvamo podatke kartice
• Hosting provajderom — tehnička infrastruktura sajta (server u EU)
• Nadležnim organima — ako to zahtijeva zakon ili sudski nalog

7. Čuvanje podataka

• Podaci o narudžbi — 5 godina (porezna i računovodstvena obaveza po zakonu BiH)
• Korisnički račun — dok ga ne obrišete ili dok ne zatraži brisanje
• Kontakt poruke — do 2 godine od posljednje komunikacije
• Tehnički logovi — do 90 dana

8. Vaša prava

• Pristup — zatražite kopiju podataka koje čuvamo o vama
• Ispravak — zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih podataka
• Brisanje — zatražite brisanje podataka ("pravo na zaborav"), uz napomenu da podaci o narudžbama mogu biti zadržani zbog zakonskih obaveza
• Ograničenje obrade — zatražite privremeno zaustavljanje obrade
• Prenosivost — primite vaše podatke u mašinski čitljivom formatu
• Prigovor — prigovorite obradi zasnovanoj na legitimnom interesu
• Povlačenje pristanka — u svakom trenutku možete se odjaviti s newslettera

Zahtjeve šaljite na info@ladiesin.ba. Odgovorićemo u roku od 30 dana.

9. Sigurnost podataka

Poduzimamo tehničke i organizacione mjere za zaštitu vaših podataka: SSL/TLS enkripcija pri prijenosu, hashirane lozinke, ograničen pristup podacima o narudžbama. Platni podaci se ne pohranjuju na našim serverima.

10. Djeca

Naš sajt i shop nisu namijenjeni osobama mlađim od 18 godina. Svjesno ne prikupljamo podatke od maloljetnih osoba.

11. Promjene pravila privatnosti

Ova pravila možemo povremeno ažurirati. Datum posljednjeg ažuriranja uvijek je vidljiv na vrhu stranice. Za značajne promjene obavijestit ćemo vas putem e-maila (ako ste registrirani korisnik).

12. Kontakt i pritužbe

Za sva pitanja u vezi s privatnošću:

Ako smatrate da obrađujemo vaše podatke na nezakonit način, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom regulatornom tijelu za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini — Agencija za zaštitu ličnih podataka BiH (AZLP).